设计复杂产品时，我如何寻找真正的主线

复杂不是信息很多，而是关系很难判断

面对一个功能密集的产品，我不会立刻开始整理页面。更重要的问题是：用户此刻需要做出什么判断，以及系统必须提供哪些信息才能让这个判断成立。

复杂度可以被拆成三个层次：目标、状态与动作。目标解释为什么来到这里，状态说明现在发生了什么，动作则告诉用户下一步能做什么。

清晰不是删掉所有信息，而是让信息在真正有用的时候出现。

先画出主线，再处理支线

我通常从一个最短的成功路径开始，把异常、协作与高级配置暂时放到路径之外。这个过程不是忽略边界情况，而是先建立一个稳定的参照系。

1. 写出用户想完成的结果。
2. 标记过程中不可逆的决定。
3. 找出必须被持续感知的系统状态。
4. 最后才决定页面、组件和交互形式。

主线成立之后，支线才有明确的挂载位置，团队也更容易判断一个新需求应该出现在哪里。